よくある質問
Magokoro Bentoのサービスについて、お客様からよくいただくご質問をまとめました。こちらに掲載のない内容については、お気軽にお問い合わせください。
どのような企業が利用できますか?
業種や企業規模を問わず、データ活用や意思決定の精度を高めたいとお考えの企業様にご利用いただけます。導入にあたっては、まずお客様の課題や現状のデータ環境についてヒアリングを行い、適切な進め方をご提案いたします。
導入までにどのくらいの期間がかかりますか?
お客様の環境や要件により異なりますが、初回ヒアリングからご提案、契約、導入開始までを段階的に進めます。具体的なスケジュールは、無料相談の際にお客様の状況を踏まえてお伝えいたします。
既存のシステムと連携できますか?
お客様がすでにお使いのシステムやデータ基盤との連携については、個別に構成を確認させていただいた上でご案内します。連携の可否や方法は環境によって異なるため、まずはお問い合わせください。
料金体系はどうなっていますか?
ご利用内容や規模に応じて個別にお見積りを作成しております。画一的なプランではなく、お客様の課題や目的に合わせた構成をご提案するため、詳細は無料相談にてご説明いたします。
無料相談では何を聞かれますか?
現在お困りのことや、データ活用における目的、既存の体制などについてお伺いします。強引な営業は行わず、まずはお客様の状況を正確に把握することを重視しています。
データの取り扱いやセキュリティについて教えてください。
お預かりするデータは暗号化技術を用いて適切に管理する方針を取っています。具体的な管理体制については、契約前に詳細をご説明し、ご不明点があればその都度お答えいたします。
導入後のサポート体制はありますか?
導入後も運用状況を確認しながら、必要に応じてサポートを行っています。サポートの範囲や対応方法については、ご契約時にお客様と合意の上で定めます。
小規模な企業でも相談できますか?
企業規模に関わらずご相談いただけます。まずは現状の課題をお聞かせいただき、無理のない形でご提案できる内容があるかどうかを一緒に検討いたします。
契約期間の縛りはありますか?
契約形態や期間はご提案内容によって異なります。長期契約を前提とせず、お客様のご要望に応じた柔軟な形を検討しますので、詳細は商談時にご確認ください。
解約や契約内容の変更はできますか?
契約内容の変更や解約については、個別の契約条件に基づき対応いたします。具体的な手続きや条件については、ご契約時に書面にて明示し、事前にご確認いただけるようにしております。
オンラインでの相談にも対応していますか?
オンラインでのご相談にも対応しております。お客様のご都合に合わせて、対面またはオンラインいずれかの形式をお選びいただけます。
ご不明点はお気軽にお問い合わせください
掲載内容以外のご質問や、具体的な導入についてのご相談も承っております。まずは無料相談から、現状の課題をお聞かせください。